Carta y menú digital · Para dueños de restaurante
Dónde poner el código QR de la carta para que la gente lo use
Un QR que nadie ve o que no se deja escanear no lleva a nadie a tu carta. Lista de chequeo de tamaño, contraste y texto, los mejores lugares del local y fuera de él, y las pruebas que conviene hacer antes de imprimir.
Por Equipo de Tecnotics · · 6 min de lectura
En 30 segundos
- Tamaño: según la distancia; una regla práctica es que el lado del código mida al menos una décima parte de la distancia desde la que se escanea.
- Contraste: código oscuro sobre fondo claro, acabado mate y margen blanco alrededor.
- Texto: «Escanea para ver la carta» o «Escanea y pide desde tu celular».
- Ubicación: donde la gente espera o decide, a la altura de los ojos o de la mano.
- La carta física se queda: el QR va al lado de la lista visible o la carta, nunca en su lugar (Circular Única de la SIC, num. 2.4).
Esta lista hace parte de la guía completa del menú digital con QR. Si todavía no tienes el código, empieza por cómo crear el menú QR de tu restaurante.
Lista de chequeo antes de imprimir el código QR
El código
- Apunta a un enlace fijo que no cambia cuando actualizas la carta.
- Está descargado en alta resolución (no una captura de pantalla).
- Es negro u oscuro sobre blanco; no invertido (claro sobre oscuro).
- Tiene margen blanco alrededor, de al menos el ancho de cuatro de sus cuadritos.
- Si lleva logo, es pequeño y ya lo probaste en varios celulares.
El tamaño
No hay una medida oficial. La regla práctica de la décima parte da estos tamaños aproximados:
| Dónde va | Distancia de lectura | Lado mínimo aproximado |
|---|---|---|
| Mesa, mostrador, empaque | 30 a 40 cm | 3 a 4 cm (mejor 5 cm) |
| Fila de la caja | 1 metro | 10 cm |
| Vitrina o puerta | 1,5 a 2 metros | 15 a 20 cm |
| Afiche o pared lejana | 3 metros | 30 cm |
Ante la duda, más grande. Un código grande nunca falla por tamaño.
El soporte
- Acabado mate: el plastificado brillante refleja la luz y la cámara no lee.
- Resistente a la limpieza diaria si va en mesas o mostrador.
- Bien pegado y plano: un código doblado o arrugado falla.
El texto que lo acompaña
- Dice qué hace: «Escanea para ver la carta» o «Escanea, pide y te avisamos tu turno».
- Dice cómo: «Abre la cámara de tu celular y apunta al código».
- Si quieres, aclara: «No necesitas instalar nada».
¿Dónde poner el QR dentro del local?
| Lugar | Por qué funciona | Cuidado |
|---|---|---|
| Entrada, junto a la carta visible | El cliente decide antes de entrar | La carta física o la lista va igual (num. 2.4, par. 3) |
| Zona de la fila | Quien espera puede ir pidiendo | A la altura de los ojos, grande |
| Caja | Para quien prefiere ver fotos antes de pedir | Separado del QR de pago |
| Cada mesa | El cliente se sienta y pide sin hacer la fila | Soporte que no se caiga ni se moje |
| Vitrina hacia la calle | Atrae al que pasa | Tamaño grande, sin reflejo del vidrio |
| Zona de espera | Para pedir algo más mientras espera | Junto a la pantalla de turnos, si la tienes |
| Baños o pasillos | Casi nunca funciona | No vale la pena |
¿Dónde poner el QR fuera del local?
- Empaques de domicilio y para llevar: un sticker en la bolsa o la caja con el código. El cliente que ya te compró es el que más fácil vuelve a pedir.
- Volantes y tarjetas: si los entregas, que lleven el código y el texto.
- Factura o tiquete, si tu sistema permite agregarlo.
¿Y en redes sociales y Google?
En lo digital, el código casi no sirve: nadie puede escanear su propia pantalla. Lo que funciona es el enlace de la carta:
- Perfil de Google de tu negocio: agrega el enlace de la carta donde la plataforma lo permita.
- Biografía de Instagram, Facebook o TikTok: el enlace directo a la carta.
- Estados e historias de WhatsApp: el enlace con una foto del plato del día.
- Respuesta rápida de WhatsApp: para cuando te preguntan «¿qué hay de almuerzo?».
Ojo con la diferencia: responder con el enlace a quien te pregunta es atender una consulta; enviarlo como promoción a toda tu lista de contactos requiere su autorización y respetar los horarios de la Ley 2300 de 2023 (lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos).
Pruebas antes de imprimir en cantidad
- Imprime uno en el tamaño final y pégalo donde irá.
- Escanéalo con tres celulares: uno de gama baja, uno con varios años y uno nuevo.
- Desde la distancia real: sentado en la mesa, de pie en la fila, desde la acera.
- Con la luz real: de día y de noche, con las luces del local.
- Con datos móviles, no con el wifi del local.
- Revisa que abra la carta sin pedir registro ni datos: para ver los precios no se puede exigir nada (Circular Única, num. 2.4, par. 2).
Si falla en alguna, corrige antes de imprimir los demás.
¿Qué revisar cada semana?
- Los códigos siguen pegados, limpios y sin rayones.
- El enlace sigue abriendo la carta correcta.
- La carta digital tiene los mismos precios que la física.
- Los platos agotados están pausados.
Ejemplo: un local de mostrador
Supuestos (ilustrativos): una heladería de Santa Marta, de mostrador, con fila en la tarde y 6 mesas.
- Puerta: carta visible + QR de 15 cm con «Escanea y mira la carta».
- Fila: QR de 10 cm a la altura de los ojos con «Pide desde aquí y te llamamos con tu turno».
- Caja: QR de 5 cm, separado del QR de pago.
- Mesas: un soporte de acrílico mate con QR de 5 cm en cada una.
- Empaques para llevar: sticker de 4 cm.
- Instagram y Google: el enlace de la carta.
Total: 10 códigos impresos y un enlace. Si tus clientes nunca han pedido con QR, compárteles la guía de cómo pedir con el código QR de un restaurante.
Cómo se hace en OrdenaFácil
El panel de OrdenaFácil te entrega los códigos QR de la carta y de la pantalla de turnos, listos para abrir e imprimir. El comensal escanea y abre la carta en el navegador de su celular, sin instalar nada, con los platos, sus fotos, precios, descripciones y opciones. Pon el código al lado de tu carta física o tu lista de precios visible, que el local mantiene.
Imprime el código QR de tu carta digital y ponlo donde tus clientes esperan, para que pidan desde el celular con su número de turno.
Fuentes
- Circular Única de la SIC, Título II, versión de la Circular Externa 001 del 9 de enero de 2026 (numeral 2.4) (consultada el 26/10/2026)
- Comunicación de la SIC a proveedores de alimentos y bebidas (4 de mayo de 2022) (consultada el 26/10/2026)
- Ley 2300 de 2023, arts. 3 y 5, Secretaría del Senado (consultada el 26/10/2026)
Verificado el 26/10/2026.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos códigos QR debo poner en el local?
Los suficientes para que nadie tenga que buscarlo: uno en la entrada junto a la carta visible, uno o dos en la zona de la fila y la caja, y uno en cada mesa si tienes mesas. En un local pequeño de mostrador pueden bastar tres o cuatro bien ubicados. Es mejor pocos códigos grandes y visibles que muchos pequeños escondidos.
¿Sirve poner el QR de la carta en Instagram?
En una publicación casi no, porque quien ve la imagen en el celular no puede escanear su propia pantalla. En redes funciona mejor el enlace de la carta: en la biografía del perfil, en los botones o enlaces de las historias y en los mensajes. El código impreso es para el mundo físico; el enlace, para el digital. Usa los dos.
¿Puedo poner el QR de la carta en la puerta en lugar de la carta física?
No. La Circular Única de la SIC exige que, si el local usa carta, por lo menos una sea visible antes de entrar, y que los precios se informen con lista visible o carta física. El QR en la puerta es un buen complemento, al lado de la carta o la lista, nunca en su reemplazo.
¿El QR del menú tiene que tener el logo del restaurante?
No es necesario. Un logo pequeño en el centro puede funcionar porque los códigos QR toleran algo de daño, pero cada adorno aumenta el riesgo de que algunos celulares no lo lean. Si lo pones, pruébalo en varios celulares antes de imprimir en cantidad. Más útil que el logo es un texto claro al lado que diga qué hace el código.